Política de envío

Política de Envíos — Flamante Coffee Roasters

En Flamante Coffee Roasters trabajamos con dedicación para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío vigentes, exclusivamente para pedidos realizados dentro del territorio nacional de España (Península).

📍 Dirección de preparación de pedidos

Todos los pedidos se procesan desde nuestra sede ubicada en:

Carretera Benimagrell 18
03560 El Campello, Alicante
España

🚚 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular. No se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura próximamente.

📦 Tipos de envío y tarifas

Los envíos se calculan automáticamente según el peso del pedido y la modalidad de envío seleccionada durante el proceso de compra.

1. Envío Estándar (2 a 5 días hábiles)

  • Para pedidos iguales o superiores a 50,00 €: GRATIS

  • Para pedidos inferiores a 50,00 €: tarifa según modalidad elegida (ver opciones Economy y Express).

2. Economy 48/72 horas

Entrega estimada en 2 a 3 días hábiles.

  • Pedidos de 0 kg a 1 kg: 4,95 €

  • Pedidos de 1,01 kg a 10 kg: 5,95 €

3. Express 24/48h

Entrega rápida en 1 a 2 días hábiles.

  • Pedidos de 0 kg a 1 kg: 5,95 €

  • Pedidos de 1,01 kg a 10 kg: 7,95 €

🕒 Procesamiento del pedido

  • Los pedidos se preparan y se envían de lunes a viernes (excepto festivos).

  • Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se procesan ese mismo día. Los realizados después de esa hora se procesan el siguiente día laborable.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesan el primer día laborable siguiente.

📦 Seguimiento del envío

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería correspondiente. Podrás rastrear tu envío en todo momento.

🚨 Incidencias y retrasos

Aunque trabajamos con empresas de mensajería de confianza, puede haber ocasionalmente retrasos por causas externas (climatología, huelgas, volumen en fechas especiales, etc.). Si tu pedido se retrasa más de 72 horas desde la fecha estimada de entrega, por favor contáctanos a:
📩 hola@flamantecoffeeroasters.com

❗️Importante

  • No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

  • En caso de ausencia en el domicilio, la agencia realizará un segundo intento de entrega o dejará instrucciones para recogida en un punto cercano.

  • Si un pedido vuelve a nuestras instalaciones por ausencia reiterada o datos erróneos, el cliente deberá abonar los nuevos gastos de envío.

📬 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte:
📧 flamantecoffeeroasters@gmail.com